(2020-02) 어른은 어떻게 성장하는가 [자기계발/경제경영] (존 헤네시)

어른은 어떻게 성장하는가 

존 헤네시 저, 구세희 역, 부키, 272쪽. 

새해를 맞아, 새로운 인생목표를 재설정하고 있는 가운데 시의적절하게 만난 책. 

여러모로 도움을 받았다. 

이하는 책에서 밑줄 그은 부분들. 

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1. Humility 고개를 숙일 때마다 성장한다. 
  자신의 실력과 품성에 대한 인식은 자존심이 아닌 겸손에서 나온다고 믿는다. 겸손은 크게 두 가지 시각에 의해 고취된다. 첫째, 우리가 이루는 성공의 상당 부분은 행운 덕분이라는 자각이다. 내가 이런 시대, 이런 나라, 이런 가정에서 태어난 것은 순전히 조상들의 굽은 허리 덕분에 누린 행운이었다. 그런 사실을 떠올리는 것만으로도 나는 겸손해진다. 둘째, 어떤 주제에 대해 나보다 더 많이 아는 사람이 늘 존재한다는 것이다. 
  어려움 없이는 성장도 없는 법이다. 
  내가 말하는 겸손은 체득해 숙달된 겸손, 명확한 방향이 있는 겸손이다. 겸손으로 다른 사람을 일끈다는 것은 자신의 공적을 자기 입으로 자랑하지 않고 다른 사람들이 알리게 놔두는 것, 자신이 이해한 바가 옳지 않을 수 있음을 깨닫고 솔직히 인정하는 것, 다른 사람의 도움이 필요함을 깨달았을 때 기꺼이 도움을 청하는 것, 실수를 통해 무언가를 배울 기회를 잡는 것, 그리고 자신에게 도전 과제를 던지고 더욱 성장하게 만들어 줄 순간들에 당당히 맞서는 것을 의미한다. 
  겸손해야 할 가장 중요한 순간은 아마 잘못된 결정을 내렸을 때일 것이다. 실수는 모든 사람, 모든 리더에게 일어난다. 

2. Authenticity 언제나 진정으로 대한다. 
  좋은 평판을 얻을 수 있는 길은 자신이 되고자 하는 사람이 되기 위해 노력하는 것이다. 이것이 더 깊이 있는 진정성의 실천으로 나아가는 출발점이다. 
  사람들의 비위를 맞추는 결정을 하면 그 순간에는 기분이 좋을 수 있겠지만 그 결과는 오랫동안 조직을 괴롭힐 것이다. 언제든 진실의 길을 따르는 편이 낫다. 조직의 전반적인 사명과 방향을 이해하라. 그리고 힘든 결정을 내려라. 
  나쁜 소식이 있으면 숨기거나 전달하는 책임을 남에게 떠넘기는 대신 언제나 직접 전하기 위해 노력했다. 그런 불편한 순간들이 우리가 바라는 사람으로 성장해 나갈 수 있는 길이다. 

3. Service 누구를 위해 일하는지 이해한다. 
  "직함이나 거기에 따라오는 부수적인 것들이 마음에 든다는 이유로 이 일을 맡아서는 안됩니다. 동료 교수들과 학생들에게 봉사하고 싶다는 마음으로 수락해야 해요. 그게 바로 이 자리를 맡은 사람이 하는 일입니다." 리더로서 역할이 커지면 커질수록 봉사의 역할도 함께 커진다. 
  어떤 팀이나 조직의 리더 역할을 더 높은 직함이나 더 큰 보상, 더 많은 연봉 등 개인적 목표를 성취하기 위한 과정의 한 단계로 받아들인다면, 결코 진정한 성공을 거두지 못할 것이다. 정해진 방향으로 조직이 나아가도록 모두의 힘을 빌리는 것이 리더의 일이라고 규정한다면, 다 함께 목적지에 도착하게 될 것이다. 
  기업 리더의 일 중 하나는 장기 이익과 단기 이익의 균형을 잡는 것이다. 
  리더십의 본질 중 하나는 높은 자리로 올라갈수록 조직의 핵심 구성원 이외의 사람들에게 봉사할 일이 많아진다는 점이다. 
  궁극적으로 리더의 최우선 책임은 자기 조직과 이해관계자들에게 있으며, 외부 봉사는 그 다음이 되어야 한다. 
  여러분의 삶이 진정한 결실을 맺길 바랍니다. 더 큰 부와 명성을 얻기 위한 삶이 아니라 성실한 일꾼이 되고, 다른 사람을 돕고, 도움이 필요한 사람에게 응원과 선의를 보내고, 언제나 황금률을 따르는 삶을 살기를 바랍니다. 

4. Empathy 타인의 마음을 들여다볼 줄 안다. 
  공감은 어떤 결정을 내리고 목표를 세우는 데 항상 고려 요소가 되어야 하며, 행동으로 실천하는 데 중요한 체크 포인트가 되어야 한다. 데이터에 인간의 조건에 대한 깊은 이해와 관심을 더하면, 모두의 행복을 뒷받침하는 의사 결정이 탄생할 수 있기 때문이다. 

5. Courage 조직을 위해 나설 때를 안다. 
  자신의 목소리가 아닌 조직을 대표하는 목소리를 내는 데 집중할 때 리더는 조직의 화신이 되며, 그로 인해 한 개인으로 이야기할 때는 결코 가질 수 없었던 힘과 확신을 지니고 말하게 된다. 
  용기란 노력할 의지가 있는 것, 그리고 설사 성공하지 못하더라도 계속해서 노력하는 것을 뜻한다. 

6. Collaboration 혼자 일하지 않는다. 
  리더십에서 무엇보다 중요한 것은 협업과 팀워크다. 물론 특정한 업무는 리더 혼자 완수하지만 가장 중요한 일은 팀에 의해 수행된다. 당신이 지시를 내리는 팀이 아니라 적극적으로 참여하는 그 팀 말이다. 
  성공적으로 협업하는 비결에는 두 가지 원칙이 있다. 첫째, 서로의 역할을 알고 존중하기, 둘째, 상호 신뢰하기. 
  리더십을 위임할 때, 당신이 한 방식대로 그 일을 해낼 사람을 찾지 말고 긍정적으로 협업한 경험이 있는 사람, 목표 달성에 필요한 리더십의 자질을 보이는 사람을 택해야 한다. 
  성공적인 팀의 노력은 격식을 차린 축하와 함께 마무리해야 한다. 개별 팀원의 공헌을 인정하고 팀으로서 이룬 업적을 기려야 한다. 그 팀을 관리하고 감독해 온 사람으로서 이와 같은 행사를 지휘하는 것은 팀의 스토리를 만들어 나가는데서 당신이 해야 할 가장 중요한 공헌이다. 당신은 이를 통해 팀 리더부터 최하위 팀원에 이르기까지 그들 모두가 하나같이 중요하며, 그들이 이룬 업적은 참으로 가치 있다는 메세지를 분명히 전해야 한다. 

7. Innovation 변화를 이용할 줄 안다. 
  스탠퍼드는 대학의 역할이 새로운 아이디어가 탄생할 수 있는 환경을 조성하는 것이며, 기술 이전의 기능은 말 그대로 기술을 전달하는 것이지 투자 대상 기업으로부터 최대한 많은 피를 빨아먹는 것이 아니라는 입장을 오래 고수하고 있다. 게다가 나는 개인적으로 대부분의 대학 연구가 최소한 일부나마 정부 자금 지원을 받으므로 사람들의 삶에 유용한 무언가를 발명했다면 그것이 실제로 상용화되도록 하는 것이 대학의 의무라고 믿는다. 이것이야말로 경제적 보상과는 별개인 우리의 도덕적 의무다. 물론 그 과정에서 보상이 따를 수도 있을 것이다. 그런데 이런 윤리적 태도가 우리에게 정말로 이익을 안겨주었다. 스탠퍼드는 항상 학생들과 교수들이 상업적으로 성과를 거두거나 기업가가 되는 꿈을 추구하도록 허용해 왔기 때문에 스타트업 성공의 대명사, 대학 기반 기업가의 메카가 되었다. 이러한 성공은 더 많은 성공을 낳아 왔는데, 우리가 그것을 가로막는 걸림돌을 의식적으로 제거하고 있기 때문이다. 
  혁신적인 환경은 기꺼이 리스크를 감수하고 급진적이며 새로운 일을 시도하는 창의적 사고를 지닌 놀라운 사람들로부터 시작된다. 이런 사람들을 찾은 다음 당신이 리더로서 해야 할 일은 그들의 앞길에서 비켜 주는 것이다. 훌륭한 기업과 훌륭한 대학은 혁신의 온상이지만, 이는 창의적으로 사고하는 사람들이 다음 기회가 어디에 있을지 스스로 결정하게 해 줄 때만 가능하다. 
  혁신을 받아들인다는 것은 실패를 받아들이고 그로부터 회복한다는 뜻이기도 하다. 중요한 것은 가능한 한 많은 실패를 피하고, 피하지 못한 실패로부터는 최대한 빨리 몸을 추스르고 일어서는 것이다. 

8. Curiosity 평생이 배움의 과정이다. 
  조직을 잘 이끌려면 배움은 계속되어야 한다. 
  실패했을 때 다른 사람을 비난하는 것은 도덕적으로 잘못일 뿐 아니라 현실적으로도 리더인 당신의 신뢰도를 실추시킬 것이다. 
  자신만의 서재를 갖추어라. 

9. Storytelling 비전을 스토리에 담아 전달한다. 
  꿈에는 때때로 자기실현의 힘이 있다. 충분한 수의 사람들이 어떤 꿈을 믿는다면 그것은 현실이 된다. 
  "여러분의 목표는 돈을 벌어 생계를 이어 나가는 것이 아니라 살 가치가 있는 삶을 이어 나가는 것입니다." 
  "진정한 성공은 우리가 하고자 했던 일들, 우리가 하고 싶었던 일들, 심지어 하기 위해 고군분투했던 일들로 이루어지는 것이 아니라, 할 가치가 있는 일들로 이루어지는 것입니다." 
  아직은 존재하지 않는 무언가에 대한 자신의 비전을 청중에게 전달하고 납득시킬 필요가 있는 순간을 위해 스토리텔링 기술을 연마하자. 스토리를 최대한 진정성 있는 내용으로 채우고 청중이 그것을 직접 체험한 것처럼 느끼게 만들자. 그러면 당신이 세상을 바꾸는 일에 그들을 동참시킬 수 있을 것이다. 

10. Legacy 마지막에 가장 소중한 것을 남긴다. 
  유산 자체에 지나치게 신경 쓰다 보면 오히려 어느 한계 이상으로 커리어를 발전시키지 못하거나 명성에 먹칠을 할 수 있다. 최종 점수판에만 집착하는 사람은 리스크를 회피하기 쉽다. 
  나는 내가 남길 유산을 너무 일찍부터 많이 걱정하는 대신 의미 있는 공헌을 하는 길을 따르기 위해 늘 그래 왔듯이 현재를 선택했다. 내 행동을 이끌어 온 원칙은 유산 만들기가 아니라 나의 제한된 시간, 에너지, 자원을 감독하는 것이었다.
  유산이란 자기가 하는 일이 다른 사람들을 계속 이롭게 하는 것이라고 생각한다. 만약 조직을 이끌고 있다면, 유산은 자신이 봉사하는 조직이 구체적이고 명확하게 발전하는 것을 뜻한다. 또한 자신이 처음 조직을 맡았을 때보다 사람들에게 더 잘 봉사하는 조직이 되는 것을 뜻한다. 
  정말로 자신의 이름을 남기고 싶다면 당신이 세상을 떠난 뒤에도 오래도록 남을 수 있는 일을 하라.