[Book] 운동화를 신은 마윈

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운동화를 신은 마윈

저자

왕리펀, 리샹 지음

출판사

36.5 | 2015-01-30 출간

카테고리

경제/경영

책소개

한국의 대기업은 자신의 이익을 위해 하청업체를 쥐어짜고 골목까지...

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2015 - 34 

동헌이와의 8월의 두번째 책. 

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마윈은 항상 오늘날의 회사는 사회의 갖가지 문제들을 발견하고 해결하는 회사가 되어야 한다고 말한다. 

사실 이런 사업을 하기로 결심하게 된 가장 큰 이유는 인터넷에 대해 확신했다기보다는 어떤 일을 한다는 것, 경험이 곧 하나의 성공이라고 생각헀기 때문이었습니다. 일단 부딪혀보고 잘 안되면 방향을 바꾸면 되지요. 하지만 아무것도 하지 않으면 낡은 것이 그 자리에 그대로 머물 뿐 영원히 새로운 발전을 이룰 토대는 없는 거죠. 

이상이 있다면, 그 다음으로 가장 중요한 일은 자신에게 다짐하는 것이라고 생각했습니다. 스스로 이 일을 해 낼 것이라고 다짐하는 것이지요. 많은 창업자들이 이것도 갖춰져 있지 않고 저것도 준비되지 않았으며 온갖 조건이 성숙되지 않았다고 말들을 합니다. 그럼 어떻게 해야 할까요? 저는 창업자에게 가장 중요한 일은 조건을 만들어 내는 것이라고 생각합니다. 완전히 무르익은 기회는 절대로 우리 차지가 되지 않아요. 일반적으로 모두가 좋은 기회이고 시기가 무르익었다고 생각할 때, 그 기회는 우리 것이 아닐 때가 많지요. 일이 이루어질 것이라는 확신이 있다면 자신에게 다짐하세요. 나는 5년을 이 일에 매진할 준비가 되어 있다. 혹은 10년을, 더 나아가 20년을 이 일에 매진할 준비가 되어 있다고 다짐하세요. 그리고 그것을 행동에 옮기십시오. 그러면 틀림없이 그 일을 아주 오래 지속할 수 있을 겁니다. 

저는 우수한 젊은이들이 밤에는 천 가지 길을 상상하다가도 아침에 일어나면 아무 생각 없이 원래 가던 길로 되돌아 가는 것을 많이 보았습니다. 저녁에 나서기 전에 '내일은 이걸 해야지'하고는 다음 날 아침이면 여전히 원래 하던 대로 해 버리곤 하지요. 행동을 통해 자신의 꿈에 실천의 기회를 주지 않는다면 영원히 기회는 없습니다. 저는 얼떨결에 창업의 길로 들어섰고 제 스스로 '눈먼 호랑이 등에 타고 있는 맹인'이라고 말할 정도로 앞으로 어떻게 될지 전혀 알 수 없었습니다. 하지만 저는 굳게 믿었어요. 인터넷이 앞으로 인류와 사회에 커다란 기여를 하게 될 것이라고 확신했지요. 

회사의 운영에 있어서 몇 가지 유형의 사람들은 팀 내에서 양성하는 것이 불가능하다. 그 가운데 하나가 자본을 아는 인재다. 재무와 법률 분야의 인대도 마찬가지다. 이런 유형의 인재들은 전공 분야에 대해 잘 알아야 하지만 어느 정도의 경험도 필요하다. 알리바바에게 있어 차이충신의 합류는 하늘이 허락한 행운이었다. 

자본은 영원히 입을 열게 해서는 안됩니다. 자본은 그저 돈만 벌면 되지요. 자본이 말하는 기업은 성공할 수 없습니다. 가장 중요한 것은 자본이 돈을 벌게 하는 것이고, 주주들이 돈을 벌게 하는 겁니다. 어느 날 여러분에게 큰돈이 생긴다면 이 원칙을 잘 지키십시오. 자신이 돈을 벌 수 있다고 생각하는 사업을 하세요. 그러면 자본은 틀림없이 여러분의 말을 들을 겁니다. 

창업 시기에는 절대로 스타 팀을 찾지 마십시오. 그리고 절대로 이미 성공해 본 사람과 함께 창업하지 마십시오. 창업 시기에는 성공하지 못했고, 성공을 갈망하는 평범하고 단결이 잘 되며 같은 꿈을 가진 사람, 이런 사람들을 찾아다니세요. 어느 정도 발전을 이룬 다음에 우수한 인재들을 영입해야 투자나 전체적인 미래 시장 개척에서 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다. 특히 35~40세의 나이에 이미 성공을 맛본 사람들은 돈도 있고 성취감도 누려봤기 때문에 함께 창업한다는 것이 쉽지 않을 겁니다. 

창업자는 여러 부분에서 자신의 권력을 내려놓을 수 있지만 몇 가지 직무는 영원히 남이 대신할 수 없다. 다름이 아니라 기업의 청사진을 그리고 문화적 이념을 수립하며 핵심 그룹을 조직하는 직무다. 아울러 직원들의 마음을 결집시키고 인재를 육성하는 것도 창업자의 몫이다. 이런 일들은 다른 사람에게 넘겨줄 수 있는 일이 아니다. 또한 창업자로서는 가장 힘든 일이기도 하다.

한 기업이 오랫동안 지속적으로 발전하기 위해서는 반드시 사회가 안고 있는 문제를 해결해야 한다는 것이 그의 생각이다. 한 회사가 얼마나 위대한지 여부는 돈을 얼마나 벌었느냐가 아니라 사회를 위해 얼마나 많은 문제를 해결했느냐 하는 데에 달려 있다는 것이다. '청신퉁'으로부터 시작하여 알리바바의 모든 대규모 성취와 발전은 '사회 문제를 해결하기 위한' 행동이었다.  

이베이는 바다에 사는 상어이고 우리는 양쯔강에 사는 악어입니다. 바다에서 싸웠다면 당연히 우리가 졌겠지만 강에서 붙었기 때문에 우리가 쉽게 이길 수 있었던 겁니다. 

창업의 길이란 사실 다른 사람이 가지 않은 길이다. 하는 일이 비슷하다고 해도 팀이 다르고 자금 규모도 다르고 방법도 다르다. 요컨대 다른 사람이 간 길과 동일한 길을 가는 창업자는 없다. 정해진 로드맵이 전혀 없는 길을 가면서 자신이 도대체 어느 방향으로 가고 있는지, 얼마나 많은 사람이 가고 있는지, 얼마나 빨리 가고 있는지, 누구와 함께 갈 것인지, 어떤 자세로 갈 것인지 매순간 사유하고 판단해야 한다. 더구나 그 길은 언제나 새로운 길이다. 어차피 새로운 길인만큼 새로운 것을 다룬다는 것과 모르는 사람들과 교류해야 한다는 것을 두려워할 필요는 없다. 실수를 범할 것을 두려워 할 필요도 없다. 
창업의 어려움은 새로운 길을 간다는 데 있다. 새로운 길이란 원래 없었던 길을 의미한다. 다른 사람들이 길이 아니라고 생각하는 곳에서 자신에게 맞는 길을 개척해야 하는 것이다. 이것이 바로 창업에서 가장 힘들고 어려운 부분이다. 물론 가장 매력적인 일이기도 하다. 이 길이 뚫리면 그만큼 단련되고 풍부한 경험을 갖게 될 것이며 이를 통해 성장하게 되는 것이다! 

오늘날 중국의 서비스는 가장 값비싼 상품입니다. 서비스를 지향하는 것은 향후의 트렌드로서 가장 돈이 되는 부문이 될 것입니다. 서비스를 잘 하고 싶으시면 여러분의 고객이 서비스를 필요로 하지 않게 만드십시오. 위로하고 사과하지 말고 위로와 사과가 필요없는 시스템과 제도를 만드십시오. 

쌍십일에서 우리의 역할은 단지 참여자입니다. 우리가 유일하게 자랑할 수 있는 것은 소비자와 업체가 함께 즐길 수 있는 쌍십일을 만들었다는 사실이지요. 모든 칭찬은 업체와 소비자, 택배원 등 모든 참여자가 골고루 받아야 합니다. 우리는 이렇게 이 시대와 사회에 감사함을 느낍니다. 362억 위안은 전통적 업계에서 보면 아마도 엄청난 수치일지 모르겠지만 전자상거래에서는 이제 시작일 뿐입니다. 사실 훨씬 더 가치 있는 것은 이러한 수치의 배후에 있는 관념입니다. 지금의 소비 환경에서 소비자와 판매업체를 위해 한 해 한 해 서로 보답하는 계기를 만들어 보자는 관념이었지요. 생산자는 좋은 상품을 가장 좋은 가격으로 제공함으로써 소비자에게 보답하고, 소비자는 충만한 열정과 소비 행위로 판매자에게 자신감과 희망을 줄 수 있습니다. 소비자와 기업 사이에서 수요를 발견하고 창조하고 이끌어 내고 완성하는 것이지요. 

창업자에게는 매우 신중하게 다뤄야 하는 관계들이 몇 가지 있다. 첫째는 정부와의 관계, 즉 관리 감독 기관과의 관계이고 둘째는 투자자와의 관계, 셋째는 고객과의 관계, 넷째는 팀 구성원 및 직원들과의 관계, 다섯째는 매체들과의 관계다. 물론 진실과 성실 외에도 이러한 관계들을 관리하는 데 필요한 방법이 제각기 다르고 하나같이 신중함과 인내를 필요로 한다. 이런 관계들 가운데 하나라도 잘못 관리했을 때는 회사의 발전에 직접적인 영향을 끼칠 수 있고, 때로는 매우 치명적일 수도 있다. 

잘 될 때는 반드시 스스로를 무너뜨릴 방법을 생각해야 하고, 안 될 때 스스로 강해질 방도를 생각해야 한다. 

같은 학교와 같은 회사, 같은 전공과 같은 실력인데 사람들의 인생은 왜 이렇게 다른 것일까? 그 차이의 뿌리는 모든 사람이 갖는 사명감의 크기와 가치관에서 찾을 수 있다. 이 두 가지는 볼 수도 없고 만질 수도 없지만 매순간 모든 일에서 사람들의 선택과 판단을 결정한다. 그리고 이 선택과 판단이 인생의 천태만상을 결정하는 것이다. 때문에 사람들 사이의 가장 본질적인 차이는 기술이나 전공, 능력, 감정의 차이가 아니라 인생에 대한 사명감과 가치관의 차이인 것이다. 이런 이치는 기업에도 그대로 적용된다. 

마윈은 먼저 대가를 치르고 나중에 결실을 얻으려 하는 사람이었다. 이런 삶의 태도가 그의 삶을 성공으로 이끈다. 

창업에서는 영원히 가장 쉬운 일, 가장 좋아하는 일을 찾아야 합니다. 창업은 돈을 벌기 위해 하는 것이 아니라 자기가 좋아하는 것, 즐거운 일을 하는 것입니다. 자신이 가장 좋아하는 일, 가장 열정을 쏟을 수 있는 일, 가장 많은 에너지를 쏟을 수 있는 일을 해야 합니다. 돈을 벌기 위해 창업을 한다면 영원히 돈을 버는 것보다 더 좋은 일은 없게 될 겁니다. 

우리는 세상을 비판할 수 있지만, 이래선 안된다, 저래선 안된다 하고 단정하는 방식은 바람직하지 못합니다. 오늘날 사회의 여러 문제들은 50년 전에도 있었고, 100년 후에도 있을 것입니다. 세상이 이처럼 풍부하고 다양한 것도 바로 이런 문제들이 있기 때문입니다. 

누가 성공하게 될까요? 분투하고 집착하고 자신을 보다 낫게 가꿔 나가는 사람, 남들에게 영향을 미칠 수 있도록 자신을 변화시키고 사회를 개선시켜 나가는 사람들이 성공할 겁니다. 

우리가 이 세상에 태어난 것은 창업을 위해서도 아니고 사업을 하기 위해서도 아닙니다. 우리는 삶을 체험하기 위해 세상에 온 것입니다. 세상은 원래 불공평합니다. 어떻게 공평할 수 있겠습니까? 삶의 여러 모습이 불공평하지만, 공평한 부분도 있습니다. 누구에게나 24시간이 주어지는 것입니다. 그 중 8시간은 잠을 자며, 8시간은 길 위에서, 8시간은 일을 하면서 보냅니다. 일을 하면서 즐겁지 않다면 하는 일이 신나는 일이 아니라는 것을 의미합니다. 그렇다면 바꾸면 되겠지요. 앞으로 그런 일은 하지 않으면 됩니다. 하기 싫은 일을 하는 사람들의 인생은 의미가 없습니다. 결혼을 했는데 매일 마누라와 싸운다고 가정해 봅시다. 그러면서 이혼도 하지 않습니다. 이런 삶이 무슨 의미가 있을까요? 세상이 불공평하고 출생의 배경도 다르지만 행복은 공평하다는 사실을 분명히 알아야 한다고 믿습니다. 행복은 자신이 찾는 것이니까요. 

남들이 돈이 많고 부자인 것을 탓하지 말고 자신을 어떻게 변화시키고 사회에 공헌하면서 즐거움과 행복을 찾을 수 있을지에 대해 알아야 합니다. 진정한 행복감은 자신이 뭘 해야 하는지 알고 남들이 뭘 하고 있는지 알며 점차 고통을 즐거움으로 바꿀 수 있을 때 찾아옵니다. 

부록 : 마윈의 스탠포드 대학 강연